Вопрос:
Я являюсь пользователем Сбербанк-Онлайн уже около полугода. До недавнего времени проблем не было. Но неделю назад, я оформит кредит. Однако, не могу его увидеть в сервисе. Поясните, почему в Сбербанк Онлайн не отображается кредит?
Ответ:
Бывает, что дистанционный сервис обслуживания клиентов Сбербанк-Онлайн не отражает не только кредиты, но и карты и счета. Причина может быть одна из приведенных ниже. Или же несколько в совокупности:
- Данные по вкладу, кредиту или иному продукту указаны неверно. Это может быть ФИО, дата рождения, реквизиты документа. Исправить ошибку нужно обратившись в отделение банка и написав там заявление на изменение персонифицированных данных о клиенте.
- Сервис отражает только те продукты (в частности кредиты) оформленные в отделении, которое выдавало карту, реквизиты которой служат для авторизации на сайте Сбербанк-Онлайн.
- Получить доступ к информации по кредитам и вкладам можно только имея заключенный с банком договор об обслуживании.
- Счет не будет виден, если на него наложили арест.
Полезно узнать: сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке.
Почему в Сбербанк онлайн не отображается кредит
